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Comment restaurer un achat ?
Connectez-vous au compte Dayvia utilisé pour votre achat et choisissez Restaurer les achats sur l’écran des offres ou dans Réglages. Utilisez le même compte Apple ou Google. Si l’accès n’est toujours pas rétabli, contactez l’assistance avec la référence de votre commande dans la boutique, et non vos informations de carte bancaire.
Comment résilier un abonnement annuel ?
Gérez votre abonnement dans votre compte Apple App Store ou Google Play. Supprimer Dayvia ou votre compte Dayvia n’arrête pas la facturation par la boutique. Vous n’avez pas à résilier un abonnement pour demander la suppression du compte.
Les horaires de mon programme sont incorrects. Que vérifier ?
Vérifiez les dates, heures locales et fuseaux horaires choisis pour chaque vol. Ajoutez séparément chaque vol en correspondance. Modifiez votre voyage si votre réservation change. Dayvia ne peut pas vérifier les horaires des compagnies aériennes.
Pourquoi les rappels ne s’affichent-ils pas ?
Vérifiez les autorisations de notification, les modes de concentration et les réglages de batterie de votre appareil. Ouvrez Dayvia pour actualiser les rappels programmés. Leur réception dépend du système d’exploitation et n’est pas garantie.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Demandez un remboursement auprès de la boutique qui a traité votre achat. Apple et Google appliquent leurs politiques de remboursement et le droit de la consommation applicable. Contactez-nous si vous avez besoin d’aide pour retrouver votre commande.