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Dein Konto und deine Daten
Du kannst die Löschung deines Kontos beantragen, ohne die App zu öffnen oder neu zu installieren.
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Wie stelle ich einen Kauf wieder her?
Melde dich bei dem Dayvia-Konto an, das du für den Kauf verwendet hast, und wähle „Käufe wiederherstellen“ auf der Kaufseite oder in den Einstellungen. Verwende dasselbe Apple- oder Google-Konto. Falls der Zugriff weiterhin fehlt, kontaktiere den Support mit deiner Bestellnummer aus dem Store, nicht mit deinen Kartendaten.
Wie kündige ich ein Jahresabo?
Verwalte dein Abonnement in deinem Apple-App-Store- oder Google-Play-Konto. Das Löschen von Dayvia oder deines Dayvia-Kontos beendet die Abrechnung über den Store nicht. Du musst ein Abonnement nicht kündigen, um eine Kontolöschung zu beantragen.
Mein Plan zeigt falsche Zeiten. Was sollte ich prüfen?
Prüfe für jeden Flug die lokalen Daten, Uhrzeiten und ausgewählten Zeitzonen. Füge Anschlussflüge einzeln hinzu. Bearbeite deine Reise, wenn sich die Buchung ändert. Dayvia kann die Flugpläne der Fluggesellschaften nicht überprüfen.
Warum erscheinen keine Erinnerungen?
Prüfe die Benachrichtigungsberechtigungen sowie die Fokus- und Akkueinstellungen deines Geräts. Öffne Dayvia, um geplante Erinnerungen zu aktualisieren. Die Zustellung hängt vom Betriebssystem ab und ist nicht garantiert.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Beantrage eine Rückerstattung bei dem Store, der deinen Kauf abgewickelt hat. Apple und Google wenden ihre Erstattungsrichtlinien und das geltende Verbraucherrecht an. Kontaktiere uns, wenn du Hilfe beim Finden deiner Bestellung brauchst.