Verwijder je Dayvia-account.
Je kunt hier een verwijderingsverzoek starten, ook als je de app niet meer hebt. We kunnen je vragen te bevestigen dat het account van jou is voordat we het verwijderen.
Vraag verwijdering aan per e-mail
Mail ons vanaf het adres dat aan Dayvia is gekoppeld, met als onderwerp ‘Verwijder mijn Dayvia-account’. Heb je Inloggen met Apple gebruikt en je e-mailadres verborgen? Vermeld dan je Apple-relayadres als je dat hebt. Stuur nooit je wachtwoord mee.
Maak een verwijderingsmailHiermee open je een e-mailconcept. Het verzoek wordt pas verstuurd als je de e-mail verzendt. Opent er geen e-mailapp? Kopieer dan het adres en onderwerp hierboven naar je eigen e-maildienst.
Doe je het liever in de app?
Open Instellingen, kies Account verwijderen en volg de bevestigingsstappen. Een geaccepteerd planningsverzoek in de app toont een verwijderdatum die 30 dagen na het verzoek ligt. Daarna volgt de opschoning. Krijg je geen bevestiging of wil je eerdere verwijdering? Mail ons dan via de link hierboven. Een foutmelding bevestigt niet dat je verzoek is ontvangen.
Wat wordt verwijderd
De accountopschoning omvat je inlogaccount, profiel, geüploade profielfoto, opgeslagen cloudreizen, ritmevoorkeuren en gegevens over accounttoegang. Verwijderde of vervangen foto’s kunnen nog zeven dagen in afgeschermde opslag blijven staan. Wis de lokale gegevens van Dayvia of verwijder de app van andere apparaten om ook de offline kopieën daar te verwijderen.
Wat mogelijk wordt bewaard
Beperkte account-ID’s, aankooptransactiegegevens en verwijderingsregistraties kunnen worden bewaard waar dat nodig is voor betalingscontrole, terugbetalingen, fraudepreventie of wettelijke verplichtingen. Deze gegevens bevatten niet je reisschema of volledige kaartgegevens. Berichten aan de helpdesk, diagnostische gegevens en gegevens bij dienstverleners worden afzonderlijk beoordeeld volgens hun doel en de toepasselijke verplichtingen. We leggen uit welke uitzondering voor je verwijderingsverzoek geldt. Lees het privacybeleid voor meer informatie over bewaartermijnen.
Accountverwijdering en facturering staan los van elkaar
Het verwijderen van je account zegt een Apple- of Google-abonnement niet op en leidt niet automatisch tot terugbetaling van een aankoop. Je kunt de verlenging stopzetten in de instellingen van je appstore. Je hoeft een abonnement niet op te zeggen om accountverwijdering aan te vragen.