Dein Dayvia-Konto löschen.
Du kannst hier einen Löschantrag stellen, auch wenn du die App nicht mehr hast. Bevor wir das Konto entfernen, bitten wir dich gegebenenfalls um einen Nachweis, dass es dir gehört.
Löschung per E-Mail beantragen
Schreibe uns von der mit Dayvia verknüpften E-Mail-Adresse und verwende den Betreff „Mein Dayvia-Konto löschen“. Wenn du „Mit Apple anmelden“ genutzt und deine E-Mail-Adresse verborgen hast, gib nach Möglichkeit deine Apple-Relay-Adresse an. Sende niemals dein Passwort.
E-Mail zur Löschung vorbereitenDamit öffnest du einen E-Mail-Entwurf. Der Antrag wird erst gesendet, wenn du die E-Mail abschickst. Falls sich keine E-Mail-App öffnet, kopiere die oben genannte Adresse und den Betreff in deinen bevorzugten E-Mail-Dienst.
Lieber direkt in der App?
Öffne die Einstellungen, wähle „Konto löschen“ und folge den Bestätigungsschritten. Ein erfolgreich angenommener Antrag zur geplanten Löschung in der App zeigt einen Löschtermin 30 Tage nach der Antragstellung. Die Bereinigung erfolgt im Anschluss an diesen Termin. Wenn keine Bestätigung erscheint oder du eine frühere Entfernung benötigst, schreibe uns über den obigen Link eine E-Mail. Eine Fehlermeldung bestätigt nicht, dass ein Antrag eingegangen ist.
Was entfernt wird
Die Kontobereinigung umfasst dein Anmeldekonto, Profil, hochgeladenes Profilfoto, gespeicherte Cloud-Reisen, Routineeinstellungen und Aufzeichnungen zu Kontozugriffsberechtigungen. Gelöschte oder ersetzte Fotos können noch sieben weitere Tage in einem zugriffsbeschränkten Speicher verbleiben. Lösche die lokalen Dayvia-Daten oder entferne die App von anderen Geräten, um dortige Offline-Kopien zu entfernen.
Was aufbewahrt werden kann
Bestimmte Kontokennungen, Kauftransaktionsdaten und Löschprotokolle können aufbewahrt werden, soweit dies für Zahlungsabgleiche, Rückerstattungen, Betrugsprävention oder rechtliche Pflichten nötig ist. Diese Aufzeichnungen enthalten weder deinen Reiseplan noch vollständige Kartendaten. Support-, Diagnose- und Dienstleisteraufzeichnungen werden entsprechend ihrem Zweck und den geltenden Pflichten gesondert geprüft. Wir erläutern jede Ausnahme, die für deinen Löschantrag relevant ist. Weitere Einzelheiten zur Aufbewahrung findest du in der Datenschutzerklärung.
Kontolöschung und Abrechnung sind getrennte Vorgänge
Das Löschen deines Kontos kündigt kein Apple- oder Google-Abonnement und erstattet einen Kauf nicht automatisch. Du kannst die Verlängerung in deinen Store-Einstellungen kündigen. Die Kündigung eines Abonnements ist keine Voraussetzung für einen Antrag auf Kontolöschung.